کارگاه آموزشی “مبانی مدیریت کیفیت در صنعت گردشگری” از سری دوره های آموزشی توانمندسازی فعالان گردشگری در یزد برگزار شد.
به گزارش روابط عمومی اداره کل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری استان یزد؛ این کارگاه آموزشی با حضور بیش از ۴۰ نفر از علاقمندان به صنعت گردشگری به مدت ۸ ساعت در محل هتل داد برگزار شد.
لازم به ذکر است: سرفصل مطالب مطرح شده در این کارگاه آموزشی شامل کیفیت خدمات، عوامل رضایت مشتری، عوامل نارضایتی مشتریان، چک لیست کیفیت، کیفیت خدمات گردشگری، مدیریت کیفیت، کنترل کیفیت و تعالی سازمانی بود.
گفتنی است: مجری برگزاری این دوره، موسسه آموزشی خدمات گردشگری هفت اقلیم یزد بود.
